Les environnements économiques, technologiques, politiques, sociaux et sociétaux sont en forte évolution, voire en rupture. Les organisations sont contraintes de redéfinir leurs projets stratégiques et de reconfigurer leurs organisations. Elles ont les moyens de le faire, mais les résultats sont décevants. D’abord pour des raisons managériales ! Les coûts, puis la différentiation D’abord furent les coûts ! C’est ce qu’exprimait la fameuse courbe d’expérience du BCG ( Boston Consulting Group ) : il faut gagner des parts de marché parce que plus le volume produit est important, plus le coût unitaire de production est faible. L’entreprise qui gagne est celle dont les coûts sont les plus bas. Dans les années 1980, Michael Porter , professeur
