La définition de l’influence
Le terme « influence » est très à la mode en ce moment, surtout sur le Web. Il existe même des outils de mesure de son influence personnelle… Il faut donc...
déc 14, 2011
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Lorsque je roule sur l’autoroute (et ailleurs), je jette un œil dans le rétroviseur central et dans celui de gauche avant de clignoter et de changer de direction. Cette opération de contrôle e...
déc 14, 2011
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En réunion de clôture, quelques paroles et phrases à éviter :
Faut voir si tu es d’accord !
L’audit est terminé, on ne discute plus. Lorsque les pistes d’amélioration sont présenté...
déc 14, 2011
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Je me pose des questions métaphysiques à propos des référentiels sur la santé et la sécurité au travail. Quid de l’OHSAS 18001 pour les métiers à risques tels que pompiers ou militaires ...
déc 14, 2011
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La qualité et les normes ISO 9000 ont un énorme avantage. Elles ont créé une culture quasi universelle. Tout le monde aujourd’hui a entendu parler de qualité et de certification. Il serait do...
déc 14, 2011
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Pas d'alternative entre quantitatif et qualitatif
La pérennité des entreprises est étroitement liée à leur croissance régulière. La diminution progressive de la rentabilité d'une exploi...
oct 11, 2011
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Il est essentiel d’être en écoute active des audités afin de ne pas manquer un fil qui conduit à identifier un problème.Pour preuve cet entretien entre un patrouilleur (agent affecté à la s...
oct 11, 2011
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Dans les établissements sociaux et médicosociaux, on engage des démarches qualité à grands coups de procédures. On entend souvent des phrases telles que :- Nous n’avons pas encore fini notre...
oct 11, 2011
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Dans les établissements sociaux et médicosociaux, on engage des démarches qualité à grands coups de procédures. On entend souvent des phrases telles que :- Nous n’avons pas encore fini notre...
oct 05, 2011
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Etes-vous positif ?
Le système éducatif français ne nous prépare pas à prendre la parole. Pendant notre scolarité, on compte nos fautes, on souligne nos erreurs. Pour développer nos capacité...
oct 01, 2011
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